Informasi Pribadi yang Terkumpul

Hobi Holidays mengerti dan menghormati pentingnya privasi Anda. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami akan menjelaskan bagaimana kami mendapatkan data tentang Anda dan rekam jejak Anda saat menggunakan website kami. Bagaimana cara kami mengolah data tersebut, kepada siapa data tersebut mungkin dikirim, dan bagaimana Anda bisa mengubah data yang sudah Anda berikan pada kami.

Website www.hobiholidays.com mengumpulkan data pribadi Anda seperti nama, alamat, email, nomor telepon, dan nomor KTP. Informasi ini dibutuhkan untuk membuat, memproses, dan menyelesaikan pemesanan Anda.

www.hobiholidays.com mungkin juga memproses data tentang perangkat komputer Anda, misalnya alamat IP, tipe browser, Unique Device Identifier (bagi pengguna yang mengakses layanan kami melalui ponsel), sistem operasi, versi aplikasi, dan garis lintang atau bujur lokasi Anda. Data ini biasanya bersifat anonim, tapi tetap saja dianggap data pribadi, baik secara tersendiri ataupun dikombinasikan bersama.

Kami memerlukan data pribadi Anda dalam berbagai situasi dan ketentuan: Saat Anda mulai melakukan reservasi atau membeli sesuatu dari website kami serta melalui tim layanan pelanggan, antara lain via email, surat, faks, dan telepon. Saat Anda turut serta dalam survey untuk memberikan kami umpan balik.

Penggunaan Data Pribadi

Hobi Holidays memastikan penggunaan informasi pribadi pengguna dan lokasinya adalah untuk mengoperasikan, mempertahankan, dan menyediakan kemudahan bagi pengguna dalam memaksimalkan fitur dan fungsi website serta layanan kami.

Kami mungkin akan menggunakan data Anda untuk keperluan sebagai berikut:

• Untuk menyediakan layanan berkualitas tertinggi dan membantu Anda mengoptimalkan fungsi website kami.
• Untuk menyelesaikan proses pemesanan dan pembelian yang Anda buat melalui website kami, dan permintaan lain yang kami dapatkan dari Anda.
• Untuk menghubungi Anda apabila terdapat perubahan dalam dokumen perjalanan Anda, seperti perubahan jadwal terbang, penundaan, atau informasi penting lainnya mengenai perjalanan Anda.
• Untuk memberitahu Anda mengenai produk dan layanan kami, penawaran spesial, promosi, serta penawaran lainnya yang sekiranya menarik untuk Anda. Meskipun layanan ini mungkin memuat produk dari pihak ketiga dari waktu ke waktu, tapi pihak ketiga ini tidak akan menghubungi Anda langsung (kecuali Anda sendiri yang menghendaki).
• Dalam kasus di mana Anda membuat pemesanan dan kemudian membatalkan pesanan tersebut setelah memasukkan data pribadi, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk menyarankan Anda menghubungi pihak yang berwenang dalam masalah teknis. Atau untuk menyelesaikan pemesanan Anda, Anda dapat segera menghentikan informasi dalam email tersebut dengan mengeklik tautan berhenti berlangganan yang berada di bagian paling bawah email Anda.
• Untuk keperluan administrasi lainnya dan untuk analisis internal.
• Untuk berpartisipasi dalam survei kami dengan tujuan untuk mendapatkan umpan balik.

Pilihan Anda Sehubungan dengan Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Anda

Saat Anda melakukan reservasi perjalanan atau memilih untuk mengakses layanan yang kami sediakan, informasi yang bersifat wajib dan penting akan ditandai. Seperti yang dibahas di atas, Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi yang diminta, tetapi akibatnya Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan pemesanan atau mengakses layanan tersebut.

Harap dicatat bahwa kami berhak untuk mengirimi Anda komunikasi lain, termasuk pengumuman layanan, pembaruan program loyalitas, pesan administratif, dan survei yang berkaitan dengan akun Anda atau transaksi Anda di website ini, tanpa menawarkan Anda kesempatan untuk tidak menerimanya.

Bagian Bantuan (Help) yang terdapat pada browser Anda akan memberi tahu cara mencegah browser Anda menerima cookie baru, cara agar browser Anda memberi notifikasi saat Anda menerima cookie baru, atau cara menonaktifkan cookie. Harap dicatat bahwa jika Anda menolak untuk menerima cookie dari website ini, Anda tidak akan dapat mengakses bagian dari website kami.

Kebijakan Cookies

www.hobiholidays.com menggunakan komponen yang sama dengan website sejenis untuk mengoperasikan Situs dan Layanannya. Kami menggunakan dua macam cookies, yaitu yang berbasis sekali pakai dalam satu sesi, dan cookies persisten, yang akan segera mengenali Anda sebagai pengguna situs Hobi Holidays dan Layanannya. Beberapa fitur dan fungsi layanan di website www.hobiholidays.com, memerlukan beberapa ketentuan, salah satunya browser Anda bisa menerima cookies.

Sistem cookies berbasis sesi sekali pakai pada dasarnya bersifat temporer, dan akan terhapus begitu browser ditutup; sementara sistem cookies yang persisten akan terus mengingat data Anda kapan pun Anda mengunjungi website Hobi Holidays. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, atau mengindentifikasi cookies.

Website www.hobiholidays.com juga menggunakan servernya untuk merekam berbagai informasi unik yang memungkinkan sistem mengenali browser yang digunakan pengguna. Sistem server akan mengumpulkan data, antara lain informasi yang berhubungan dengan apa yang Anda akses melalui web, alamat Internet Protocol (IP), halaman yang dilihat dan waktu yang digunakan selama mengakses, tipe browser dan bahasanya, jumlah klik, dan juga cookies yang mengindentifikasi browser Anda. Informasi ini hanya akan kami gunakan untuk keperluan analisa mengenai trend yang tengah berlangsung, dan tidak akan dihubungkan ke data informasi pribadi dalam bentuk apapun.

Penggunaan Situs

Hobi Holidays mengontrol akses ke website dan memiliki hak penuh untuk sewaktu-waktu mengubah, memodifkasi, mengganti, menukar, menahan atau menghapus; untuk kepentingan keamanan atau dalam keadaan mendesak atau force majeure; tanpa pemberitahuan sebelumnya; serta memiliki kewajiban untuk mengganti kerugian atau membayar kompensasi kepada pengguna.

Seorang pengguna hanya dapat menggunakan website kami untuk melakukan kegiatan yang legal dan sah dalam hal membuat pemesanan atau bertransaksi untuk diri sendiri dan atau orang lain yang memiliki kuasa untuk bertindak secara legal di mata hukum.

Anak di bawah usia 18 tahun tidak memenuhi syarat untuk menggunakan layanan apapun di website kami.

Pengguna dapat mengunduh salinan isi konten website ini untuk keperluan pribadi.

Pengguna tidak boleh menghapus atau menghilangkan merk dagang, hak cipta, atau identitas kepemilikan lainnya.

Pengguna tidak diperkenankan mengunduh, menyalin ulang, memodifikasi, menjual, memasarkan, atau mendistribusikan salah satu bagian atau seluruh konten yang ada di website www.hobiholidays.com tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Anda juga tidak diperkenankan untuk:

• Mengunggah, mengirim, atau mendistribusikan informasi apapun di website ini yang merupakan konten vulgar, merusak, illegal, bersifat menghina, dan melanggar hak orang lain.
• Melakukan percobaan pemalsuan atau penipuan dalam membuat pemesanan dan melakukan transaksi keuangan tak berizin.
• Menggunakan dalam bentuk apapun; perangkat lunak, peralatan atau melakukan percobaan pengunggahan file dengan data perusak dan/atau mengandung virus yang akan mengganggu operasional atau fungsi dari website, atau merusak tatanan tampilan website ini secara keseluruhan.
• Hobi Holidays memegang hak penuh untuk menolak akses menuju website dan/atau membatalkan pemesanan kapan saja dan dimana saja, jika ada pengguna yang mencoba untuk melanggar batas ketentuan yang telah ditetapkan dalam kebijakan ini.

Perubahan Kebijakan

Kami berhak kapan saja untuk mengubah bagaimana kami menggunakan cookie dan bagaimana kami mengumpulkan, meneruskan, dan memproses data pribadi Anda serta informasi serupa lain yang kami anggap penting. Karena itu kebijakan ini bisa diubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan terakhirnya.

Pertanyaan

Jika terdapat pertanyaan silakan hubungi kami pada kontak yang tertera di bawah ini.